为进一步做好“四官”服务工作，洛龙区人民检察院选拔42名干警，深入到辖区154个村办（社区），担任检察服务官，争做社情民意的“信息员”、基层治理的“调解员”、法治建设的“宣传员”。

        本期聚焦优秀检察服务官——侯丽娜，让我们一起向先进看齐。

服务社区：李王屯社区、牛庄社区、河口社区、西明鹤社区

        “借出去的钱对方一直不还怎么办？”“乱堆东西占据过道行不行？”在开展“四官”服务工作时，她发现，社区部分群众对法律缺乏了解，导致大家在一些微小的纠纷处理上出现误解。于是，她结合实际情况，开展了一系列法律服务活动，针对社区居民提出的各类法律问题，进行具体分析，耐心解答，群众心里有了底，矛盾自然也就减少了。

        “我叫侯丽娜，是洛龙区人民检察院的干警，我的电话号码是186......你们遇到矛盾纠纷或者法律问题打我电话。”这是侯丽娜下社区常说的话。通过每周与居民群众沟通交谈，她认真倾听群众之所需，摸排潜在的矛盾纠纷，解群众之所困，把一个个“死结”变“活扣”。

       2023年4月，侯丽娜与调委会民调员、警务室民警联合调处一起损伤赔偿纠纷案件，接到案件后，侯丽娜认真研判分析事实，从法律，情理方面与双方沟通，组织双方当事人进行调解，耐心对双方当事人进行释法明理，向他们解释案件的法律关系及法律依据，使双方当事人态度变暖，在分析了争议焦点、起因、责任划分、赔偿范围等问题后，终于促成双方达成调解协议。