“星”力量优秀检察服务官
“四官”服务队，如今已经成为了洛阳市一道靓丽的风景线，由法官、检察官、警官、司法服务官组成的“四官服务队”，深入社区、乡村，扎实开展政策法规宣传、矛盾纠纷化解和便民利民服务。
为进一步做好“四官”服务工作，洛龙区人民检察院选拔42名干警，深入到辖区154个村（社区），担任检察服务官，争做社情民意的“信息员”、基层治理的“调解员”、法治建设的“宣传员”。
本期聚焦优秀检察服务官——李冬霞，让我们一起向先进看齐。
李冬霞：提供好“家门口”的优质检察服务
服务社区：宜人社区、龙门社区、开元社区、魏湾
脚下有泥，心中有责。在李冬霞看来，不仅要做“会办案”的检察官，更要做“勤跑腿”的“服务员”，无论是悉心化解涉案群众矛盾纠纷，还是走村串巷宣传法律政策，她始终深入群众、走进群众，全面掌握群众法治诉求，做好“邻里”检察官。
“即使再小的案件，对当事人而言都是天大的事，我们要尽最大的努力去化解矛盾，让人民群众在‘小案’中感受到检察温度。”在四官服务中，李冬霞与群众经常围坐一张桌子，面对面拉家常，主动了解他们的生活状况、困难需求，真正让群众站C位，架起了检群之间的连心桥。
2024年3月，李冬霞协同社区对一起征地拆迁信访问题提供全面地法律咨询，向当事人耐心解释案件的法律关系及法律依据，分析问题焦点，起因、责任划分、赔偿范围等问题，通过近两个小时地耐心讲解，使得群众明晰了维权方向，平息了对抗情绪。妥善化解纠纷，把矛盾化解在基层，源头化解矛盾。
“没想到直接在家门口就能帮我们开展法律咨询，今后要是遇到法律问题，就来这里找检察官帮忙。”为进一步提高群众法治意识，李冬霞在社区定期开展普法课堂，针对社区居民提出的各类法律问题，进行具体分析，耐心解答，通过以案说法、以事论法、聊天谈法，法治宣传由“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，使群众听得懂、能理解、记得住。
“案源线索可不能坐等上门。”在“四官”服务过程中，李冬霞结合检察职能，深挖司法救助案源，对排查出来的案件线索认真筛查、实地走访、调查核实被侵害当事人的实际损失、获赔情况、家庭经济情况等，积极开展司法救助工作。同时利用多元化的救助手段，畅通救助渠道，帮助符合条件的申请人摆脱生活困难，彰显人文关怀，传递司法温情。
文字 | 刘亚雯
编辑 | 程碧颖
核稿 | 魏华萍
